Reviews total
| Overview all ratings | |
|---|---|
| Overall rating | : 2618 |
| Average note | : Very good |
| Overall Average | : 4.91 |
Detail ratings
| What | Rating | Exactly | Number |
|---|---|---|---|
| Product | 4.87 | (2574) | |
| Shipping | 4.88 | (2578) | |
| Service | 4.92 | (2428) | |
| Website | 4.73 | (2553) |
The ratings above are an aggregate taken from all reviews received.
Store Reviews by our customers
Your ratingAll comments / ratings
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Review date 03.10.2022
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Review date 23.01.2022
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Auch wenn es einen automatischen "Tee-Berater" gibt ist doch die individuelle Beratung essentiell!
Leider wurde nicht auf Anfragen via eMails geantwortet, darum möchte ich den Matcha Shop nur mit drei von fünf Sternen bewerten!
Admin comment
Vielen Dank für Ihre Bewertung, es freut uns, dass Ihnen unsere Seite so gut gefällt. Leider können wir weder in unserem Posteingang noch im Spamordner eine Anfrage von Ihnen finden, die wir selbstverständlich zeitnah beantwortet hätten. Falls Sie mit Ihrer Anfrage jedoch die nachträgliche Einlösung Ihres Geburtstagsgutscheins meinen, so haben wir diesen Gutschein aus Kulanz bei Ihrer Bestellung verrechnet. Dies können Sie auf Ihrer Rechnung ersehen.
Vielen Dank für Ihre Bewertung, es freut uns, dass Ihnen unsere Seite so gut gefällt. Leider können wir weder in unserem Posteingang noch im Spamordner eine Anfrage von Ihnen finden, die wir selbstverständlich zeitnah beantwortet hätten. Falls Sie mit Ihrer Anfrage jedoch die nachträgliche Einlösung Ihres Geburtstagsgutscheins meinen, so haben wir diesen Gutschein aus Kulanz bei Ihrer Bestellung verrechnet. Dies können Sie auf Ihrer Rechnung ersehen.
Review date 12.12.2021
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Admin comment
Really? You ordered on a Saturday. We shipped your order the same day. The package was delivered in Spain on the following Thursday. That's 4 business days from Berlin to western Spain. And you call that "super long to arrive"?
Really? You ordered on a Saturday. We shipped your order the same day. The package was delivered in Spain on the following Thursday. That's 4 business days from Berlin to western Spain. And you call that "super long to arrive"?
Review date 02.11.2021
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vielen Dank für die schnelle Lieferung.
Die Ware ist einwandfrei und sehr ansprechbar, auch besonders die originale
japanische Schale.
MFG
Ein gesundes Neues Jahr 2021 wünsche ich.
Petra Jokuszies-Bülter
Review date 29.12.2020
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Review date 12.12.2018
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Review date 04.12.2018
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Review date 19.01.2018
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Review date 09.11.2017
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Review date 29.04.2013
Danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Ihnen der Matcha nicht zusagt (Bio Matcha Silk Premium) und würden uns freuen, wenn wir Sie mit der Geschmacksvielfalt eines anderen Matcha aus unserem Sortiment überzeugen dürfen.