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Liebes Matcha-Team, der Versand mit der Deutschen Post ist nicht gut. Das Paket wurde in einer Filiale hinterlegt und falsch eingeordnet, deshalb war es angeblich nicht da. Ich habe versucht die Deutsche Post zu erreichen um nach dem weiteren Vorgehen zu fragen. Es gibt nur eine Hotline mit Computerstimme. E-Mail geht nicht, die Deutsche Post will die häufigen Beschwerde-Schreiben vermeiden. Letztendlich hatte ich Glück und eine motivierte Postmitarbeiterin hat 10 Minuten gesucht und recherchiert. Ansonsten genießen wir den Matcha, für Sie alles Gute und gute Gesundheit, Brigitte Kramer
Author: Brigitte K.
Review date 14.07.2020
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Author: Nico B.
Review date 14.07.2020
Ich möchte insbesondere das Vorgehen des Shops bei einem durch DHL verursachten Lieferproblem loben. (DHL informierte uns, dass unsere Adresse nicht existiert. Diese war zuvor schon zigmal von DHL gefunden worden...)
- freundliche Auskunft am Telefon
- proaktive Information, dass das Paket zurück beim Shop sei
- erneuter kostenfreier Versand
PS: Nebenbei trinke ich zufällig gerade Matcha - natürlich von Matcha Shop...
Author: Uwe H.
Review date 10.07.2020
Der Matscha-Berater ist für mich als Einsteiger eine sehr gute Hilfe und die Beschreibungen sind sehr passend. Vielen Dank und gerne wieder!
Author: Ute D.
Review date 09.07.2020
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Author: Christine V.
Review date 09.07.2020
Da ich den Service bisher nicht in Anspruch genommen habe, kann ich darüber auch wenig sagen. Ansonsten bin ich sehr froh über die Produktauswahl und auch über deren Beschreibungen. Ich war und bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung.
Author: Klaus O.
Review date 08.07.2020
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Author: Heike R.
Review date 08.07.2020
Es ist meine erste Bestellung. Daher kann ich mich nur wenig äußern. Bisher war alles gut.
Author: Brigitte R.
Review date 08.07.2020
Super schnelle Lieferung. Wie immer alles bestens, vielen Dank!
Author: Claudia R.
Review date 08.07.2020
alles super
Author: christine b.
Review date 07.07.2020
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