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Bewertungen von Kunden für Kunden
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Übersicht aller Bewertungen
Gesamtwertung : 2644
Durchschnitts-Note : Sehr gut
Durchschnitt exakt : 4.91

Detailbewertungen

Was Bewertung Exakt Anzahl
Ware
 
4.87 (2600)
Versand
 
4.88 (2604)
Service
 
4.92 (2453)
Seite
 
4.73 (2578)

Die Detailbewertungen sind unabhängig von der abgegebenen Gesamtbewertung.

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Kommentare / Wertungen

Kundenkommentar

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Kunde: Tanja P.

Bewertung vom 08.09.2024

Kundenkommentar

Es wurde kein Kommentar abgegeben

 

Kunde: Ilse H.V. N.

Bewertung vom 07.09.2024

Kundenkommentar

The shop dispatched the items rapidly after I ordered and I got the package on the next day. It was packed in good care and no items were damaged. I ordered in September 2024 and the expiry date of the items I bought (Organic Matcha Tenno (80g tin) - expire in 2027 and Organic Matcha Silk Yuki 30g tin - expire in 2026) are long enough. I had been using quite few matcha and the Tenno matcha is really a great one with bright green colour, no grass flavour but only a delight taste. The price is reasonable for such high grade of matcha and it is cheaper than the other shops. But this is my first time trying Matcha Silk Yuki so will see how it goes. Highly recommend this shop to every matcha lover!

 

Kunde: Katie W.

Bewertung vom 05.09.2024

Kundenkommentar

Toller Matcha-Tee in Premium-Qualität.

Das Produkt hat natürlich seinen Preis, keine Frage - allerdings finde ich ein zusätzliches Porto (bzw. hoher Mindestbestellwert) bei so hochpreisigen Produkten die dann auch noch als "Briefumschlag" verschickt werden (... bei Nachfüllpack's) etwas übertrieben ????

Ausserdem ist die Abwicklung/Versand dann auch nur mittelmässig zufriedenstellend - langsam.
Shopbetreiber-Kommentar
Vielen Dank für Ihren Kommentar, der für uns sehr hilfreich ist. Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden mit dem Matcha sind.

Die Portokosten mussten wir vor einiger Zeit auf dieses Niveau anheben, da DHL in regelmäßigen Abständen immer wieder die Versandtarife erhöht und wir diese Kosten nicht anderweitig kompensieren können. Nicht nur sind die Kosten für DHL gestiegen, auch die Preise für Versandkartons, Füllmaterial, Löhne etc. steigen leider kontinuierlich weiter.

Aufgrund von negativer Erfahrung in der Vergangenheit versenden wir alle Bestellungen grundsätzlich versichert und nachverfolgbar. Durch den Preis gerade der Matcha Nachfüllpacks ist ein Versand zu unversicherten Briefporto ausgeschlossen, hier war die Schwundrate bei nicht versicherten Briefumschlägen in der Vergangenheit einfach zu hoch.

DHL holt bei unserem Versandpartner zweimal täglich die Sendungen ab. DHL würde einen Großbrief nicht mitnehmen, da dies ein Produkt der Deutschen Post ist. Um einen Großbrief zu versenden, müssten wir daher den Brief manuell adressieren und uns beim Postamt in die Schlange stellen, um den Brief aufzugeben. Bei der Paketmenge, die wir pro Monat versenden, ist das leider nicht machbar.

Unseren Versand können Sie mit dem DHL Paket vergleichen, das für Endkunden 5,49 Euro kostet (das DHL-Päckchen hat keine Sendungsverfolgung!). In unseren Versandkosten von 4,95 ist die Gebühr an DHL, der Preis für den Versandkarton, das Füllmaterial, die Arbeitszeit der Mitarbeiter sowie weitere Kosten mit eingerechnet und ist somit immer noch günstiger als die Preise für Endkunden.

Die anfallenden Versandkosten sind sowohl auf unserer Webseite wie auch im Bestellvorgang klar und deutlich kommuniziert und werden nie verschleiert oder verheimlicht. Unsere Versandkostenübersicht finden Sie hier: https://www.matchashop.de/de/info/Versandbedingungen.html - Wie Sie der Übersicht entnehmen können, versenden wir ab einem Einkaufswert von 50,- Euro versandkostenfrei.

Was Sie jedoch mit "mittelmässig zufriedenstellend - langsam" beim Versand meinen, erschließt sich uns nicht. Sie haben um die Mittagszeit am 2. des Monats bestellt, am 3. haben wir Ihre Bestellung an DHL übergeben, heute, am 5., soll das Paket zugestellt werden.

 

Kunde: Wieland H.

Bewertung vom 05.09.2024

Kundenkommentar

Schnelle Lieferung, gute Beschreibung der Tees und leckerer Tee.

 

Kunde: Gabriela G.

Bewertung vom 01.09.2024

Kundenkommentar

Ich war immer sehr zufrieden mit meinen Bestellungen :-)

 

Kunde: Denise M.

Bewertung vom 01.09.2024

Kundenkommentar

Nach meinem Japan Urlaub bin ich süchtig nach Matcha und sehr froh diesen wunderbaren Shop gefunden zu haben.
Super Qualität für alle Bedürfnisse. Und die Rezepte sind auch toll.

 

Kunde: Angeles K.

Bewertung vom 26.08.2024

Kundenkommentar

Ich liebe diesen Shop, die besten Matcha Tees. Imperial ist mein Lieblingsmatcha für jeden Tag. Danke für die schöne Auswahl.

 

Kunde: Susanna S.

Bewertung vom 26.08.2024

Kundenkommentar

Bin immer sehr zufrieden !
Gute Ware . Schneller Versand! Topp!

 

Kunde: Sonja G.

Bewertung vom 24.08.2024

Kundenkommentar

Ich habe hier begonnen Matcha zu bestellen, weil mir beim Kaffee am Nachmittag dieses heftige "up and down" zu extrem war.
Erst hatte ich mir den "Matcha silk supreme bestellt", einen von der milden Sorte. Nun der "Matcha silk yuki", etwas herber. An heißen Tagen mache ich mir damit einen iced Matcha Latte... :)
Finde beide sehr lecker und die wach machende Wirkung angenehm "smooth". Kann jetzt weitgehend auf Kaffee verzichten. :-) Bin zufrieden.

 

Kunde: Nathalie B.

Bewertung vom 23.08.2024

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