Store Reviews

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Vielen Dank für Dein Feedback und Deine positive Einschätzung zu Übersicht, Einkauf und Bezahlprozess. Dass beim letzten Einkauf einige Sorten vergriffen waren, verstehen wir sehr gut – das ist wirklich ärgerlich, wenn man sich auf eine bestimmte Kombination freut.

Aufgrund der in diesem Jahr stark gestiegenen Nachfrage nach original japanischem Matcha haben sich die Lieferzeiten und damit auch die Verfügbarkeit vieler Sorten leider deutlich verlängert. Während wir früher etwa vier Wochen auf eine Lieferung aus Japan gewartet haben, sind es inzwischen oft bis zu vier Monate oder gar länger– und selbst dann erhalten wir meist nicht die Mengen, die wir gerne hätten.

Das liegt vor allem daran, dass wir ausschließlich mit kleinen, traditionellen Teefarmen in Japan zusammenarbeiten, die ihren Matcha frisch und in begrenzten Mengen produzieren. Diese Qualität möchten wir beibehalten, auch wenn das manchmal bedeutet, dass bestimmte Sorten vorübergehend nicht erhältlich sind.

Nutze gerne die Erinnerungsfunktion auf der Produktseite jeder Matchasorte, um sofort benachrichtigt zu werden, sobald Dein Wunschmatcha wieder verfügbar ist. Wenn Du in der Zwischenzeit eine passende Alternative suchst, hilft Dir unser Matchaberater (https://www.matchashop.de/de/Matcha-Berater/) dabei, schnell die richtige Sorte für Deinen Geschmack zu finden.

Oder kontaktiere uns einfach telefonisch oder per E Mail an info@matchashop.de – wir beraten Dich sehr gerne persönlich und finden gemeinsam den perfekten Matcha für Dich.